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供應：5G消息接口經銷商【企業，供應商，聯系方式】

2023-03-09 09:09:54

步：通過客服系統核實用戶手機狀態是否正常，如處于非單停、停機、預銷戶、銷戶、欠費等。

第二步：通過系統查詢用戶 BOSS 側、網絡側（如提供查詢）VOLTE 狀態是否正常5G消息接口。

第三步：詢問用戶致電前關閉 wifi 時5G消息，是否能在移動 4G/5G網絡環境下正常上網。

第四步：詢問用戶的移動號碼是不是主號，如果是雙卡雙待手機，移動號碼是否是流量主卡。若以上情況皆排查仍未解決，請選擇咨詢運營商客服協助解決。

第三步：通過系統查詢用戶 BOSS 側、網絡側（如提供查詢）5G 消息、volte、短信、數據業務狀態是否正常及話單（消息、短信上下行記錄等）情況。第四步：通過客服系統查詢主被叫雙方手機狀態正常。

第五步：通過客服系統公告便簽或知識庫網絡調整中查詢后確認本起投訴問題是否因已知網絡工程或網絡故障引起的。第六步：請用戶嘗試發送“您好”給自己進行嘗試，是否以5G 消息而非普通短信的方式收到5G行業消息，判斷方法為消息上方顯示為“短信/彩信”就是普通短信。若以上情況皆排查仍未解決，請選擇

視頻彩鈴是運營商向互聯網技術轉型發展全過程中，一款相對性較為完善的商品。也是運營商在5G時期關鍵打造的基本通訊業務流程，目家經營均推出高清視頻彩鈴，并期望借此打造新的5G應用領域。

2018年3月，中國移動通信推出視頻彩鈴，并使用全公司資源力薦該商品5G短信。伴隨著通訊業新技術應用迅速發展趨勢，尤其是5G的扶持，視頻彩鈴持續更新迭代更新。

5G網絡做為第五代移動通信技術網絡，其高值基礎理論傳輸速度可達每秒鐘數十Gb，這比4G網絡的傳輸速度快數百倍，這部超高畫質影片可在一秒以內download進行。

伴隨著5G技術性的問世，用移動智能終端共享3D影片、手機游戲及其超高畫質（UHD）綜藝節目的時期已向大家走過來。

關鍵作用：

5G網絡的首要目的是讓終端產品自始至終處在聯機情況。5G網絡未來適用的機器設備遠遠地不止是智能機——它還需要適用智能手環、運動健身腕帶、智慧家庭機器設備如北京鳥巢式房間內控溫器等。5G網絡就是指下一代無線網絡網絡。5G網絡將是4G網絡的真真正正全新升級，它的主要標準并有別于今日的無線網絡網絡。傳輸速率其5G網絡已完成在28千MHz(GHz)波段下實現了1Gbps，比較之下，當今的第四代長期性演變(4G

LTE)服務項目的傳輸速率僅為75Mbps。

將來5G網絡的傳輸速率可達10Gbps，這代表著移動用戶在不上一秒時間內就可以進行一部超清電影的download。

2021年將是5G應用領域將從探索階段向經營規模運用變化的緊要關頭

5G的進步也來自于對數據網絡日益增長的要求。伴隨著移動互聯的發展趨勢，愈來愈多的機器設備連接到挪動網絡中，新的業務和運用五花八門，挪動寬帶業務在2018年有希望做到90億，到2020年，預估移動通信網絡的容量必須 在現階段的網絡容量上增長1000倍。挪動數據網絡的瘋漲將給網絡產生嚴重的挑戰。，假如依照當今移動通信網絡發展趨勢，容量無法適用萬倍總流量的增長，網絡耗能和成本費承受不??；次之，總流量增長必定產生對頻譜的進一步要求，而移動通信頻譜稀有，可以用頻譜呈大跨距，泛娛樂化遍布，難以達到頻譜的應用；除此之外，要提高網絡容量，務必智能化運用網絡資源，比如對于業務流程和客戶的性格開展智能化提升，但方面的能力不足；后，將來網絡必定是一個多網共存的對映異構挪動網絡，要提高網絡容量，務必處理管理方法每個網絡，簡單化互操作性，提高客戶體驗的難題。為了更好地以上所述挑戰，達到日益增長的中國移動流量要求，急待發展趨勢新一代5G移動通信網絡

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