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2020-09-13 09:38:47

步：通過客服系統核實用戶手機狀態是否正常，如處于非單停、停機、預銷戶、銷戶、欠費等。

第二步：通過系統查詢用戶 BOSS 側、網絡側（如提供查詢）VOLTE 狀態是否正常。

第三步：詢問用戶致電前關閉 wifi 時5G消息發送，是否能在移動 4G/5G網絡環境下正常上網5G消息。

第四步：詢問用戶的移動號碼是不是主號，如果是雙卡雙待手機，移動號碼是否是流量主卡。若以上情況皆排查仍未解決，請選擇咨詢運營商客服協助解決。

5G 消息便是短消息的更新，為客戶給予文字、圖片、聲頻、短視頻、部位、手機聯系人等多媒體系統消息的推送和接受5G消息推送，還能夠同時在短消息頁面內根據聊天機器人(chatbot)與服務提供商完成互動交流5G消息，例如買票、查詢物流、交費等。“5G不可是信息科技性的更新換代，也是對經濟社會的一場轉型發展5G行業消息?！敝袊苿泳W副總經理王國權注重，5G消息市場研究報告的發布，是三家營運商與合作者一起推動5G應用科技創新。 他人開展溝通交流，不用加路人為朋友了，也不用再一堆 APP 了。 現階段 5G 消息有二種產品形態，一種是點到點可以收取和發送多媒體系統消息，一種是聊天機器人（chatbot）

5G短信往往擁有非常好的發展趨勢，是由于大伙兒針對5G的認知持續的加重，針對它的危害也十分的掌握，而且特別的高度重視，下邊咱們就看來一下吧：

假如不愿意讓公司在5G時期落伍，就需要掌握5G的發展潛力，依據它的概率盡早重新考慮全部產業鏈生態鏈，一切拖延都代表著錯失良機。

做為一個自變量，5G將快速復建商業服務自然環境。游戲的規則可能被更改，所有人都需要歷經它，因此 從現在開始把握住它是很重要的。

近些年，第五代移動通信系統5G早已變成通訊業和學術界研究的網絡熱點。5G的發展趨勢關鍵有兩個推動力。一方面以長期性演變技術性為代表的第四代移動通信系統4G已全層面商用，對下一代技術性的探討提上日程；另一方面，數據網絡的要求泛濫成災式提高，目前移動通信系統無法達到以后要求，急缺產品研發新一代5G系統

。你還會等哪些，趕緊添加5G時尚潮流，這一個出風口便是你。

3.完成雙贏

白皮書在序言一部分對5G消息作了解讀：富媒體消息，不但適用普通用戶中間的多媒體系統消息交互，還促使領域顧客可以為其客戶給予根據富媒體的新式智能化交互服務項目。留意，這兒說的是富媒體，能夠簡易解釋為更加豐富多彩的多媒體系統，當今和將來，但凡在互聯網技術上還可以見到的媒體格式，富媒體都應適用，與此同時，富媒體還指出了交互運用。

白皮書在服務作用一部分，對5作了詳細描述。例如，本人與自身的交互包含點到點、、微信群等。例如，領域與自身的交互根據chatbot（對話機器人）來完成，本人還可以在消息對話框進行服務項目檢索、發覺、交互、付款等服務項目。

白皮書的第五一部分明確提出“搭建5G消息生態”，這也是白皮書小標題的說法。5G消息生態將是一個規范、對外開放、雙贏的生態管理體系，營運商、生產商、服務提供商、各行各業、本人，都將在這個生態系統軟件中獲益。5G消息業務流程為生產商開拓了新的收入獲得室內空間，為各行各業與其說顧客間構建起友善、便捷的交流公路橋梁，為本人享有5G時期的數據服務給予更更豐富的感受。白皮書在理念一部分明確提出，5G消息業務流程終將產生生態系統軟件的興盛，將來也一定會對全社會發展造成深刻影響。

三、乘勢而上鑄就5G消息，提早合理布局即可穩步發展

不容置疑，《5G消息白皮書》的公布，在5G商用過程中是具備里程碑式作用的事情。白皮書的內容、、標準、詳細，具備較強的規范性和可執行性，對基本建設區域內多終端適用、廣客戶遮蓋、多領域的5G普遍意義通信網絡服務項目提起了宏大企業愿景。

有些人在這時明確提出“5G消息是對于某某某而成”，乃至也有人傳出“某某某的窮途末路來啦”“三大運營商協同殺誰誰誰”這類的普世價值，實屬聳人聽聞。應當說，5G消息是5G商用過程中的必經階段，短消息早已完成了其歷史使命感，接棒傳入了5G消息。如前所述，依據GSMA（移動通信技術系統軟件研究會）方案，將來5G終端都將適用5G消息業務流程。

5G消息在未來5G終端是標準配置，并沒有要應對中國一些生產商或一些運用而造成。

單單從白皮書的服務作用看來，5G消息提供的作用，好像早已在別的手機應用程序上完成。其實不是，5G消息擁有自己的自然優點和不可估量的進步室內空間：1.5G消息承繼了手機信息的免登錄注冊、免安裝運用的特點；2.在5G互聯網商用的大環境下，在三大運營商和諸多支撐公司協作共同建設的根基上，5G消息大量的應用領域和作用服務項目將被發掘出去；3.各個、各種社團組織提供的公共文化服務，也終將融合到5G消息上去，為眾多消費者的工作中與生活提供巨大便捷。

5G消息做為構建的新平臺、將來5G終端的標準配置，社會發展各個領域也必定快速進駐。5G消息在不久的未來，終將是新聞媒體領域在“微端游戲號”后的又一塊至關重要的新媒體廣告陣營。具有時期發展趨勢的敏感度，緊隨前沿科技、發展趨勢動態性，高瞻遠矚、提早合理布局，才可以為在未來社會輿論室內空間中牢牢地占有主陣地搞好準備工作。